Gedoe achteraf…
Gezeur over dat de procedure te lang duurde, gemopper over het eindresultaat, geklaag over de rekening.
En jij hebt nog wel zo je best gedaan.
Kun je dat gedoe achteraf voorkomen?
Ik zou zeggen, probeer het eens uit met de beïnvloedingstechniek preframing: mentaal voorprogrammeren. Niet framen, maar preframen dus.
Je programmeert de aandacht van je gesprekspartner voor met waarschuwingen door iets te benadrukken en daarmee top of mind te maken.
Je zegt bijvoorbeeld: ‘Hou er rekening mee dat deze procedure jaren kan duren’.
Of: ‘Bereid je voor op een emotionele rollercoaster’.
Of: ‘Dit is heel complex. Ik heb echt een paar weken nodig om dit goed te bestuderen’.
Dat voorkomt dat de negatieve emoties van jouw cliënten en stakeholders als een juridische bom in je dossier ontploffen.
Resultaat van preframing: minder gezeur, meer waardering voor jouw vakmanschap.
Samenvattend: wie het frame claimt, stuurt de interpretatie!
Lees er meer over in deze bijdrage voor mr-online in de serie over verwachtingsmanagement.
Voorkom gedoe achteraf: claim het frame! - Mr. Online